Le presenti condizioni di vendita sono valide per l’acquisto dei prodotti proposti attraverso internet, tramite il sito https://www.lunamante.com/ di proprietà e gestito da Cannoletta Antica Gioielleria S.R.L., Piazza Eroi Sanremesi, 4 18038 Sanremo (IM).
Il Cliente nel momento in cui effettua un acquisto accetta integralmente le qui descritte condizioni di vendita, confermando contestualmente all’invio telematico dell’ordine, attraverso il sistema del carrello elettronico, di aver preso visione e accettato incondizionatamente le presenti condizioni di vendita, anche in caso in cui l’ordine venga effettuato con altri mezzi di comunicazione: e-mail o telefono.
I Prodotti:
Le immagini raffiguranti i prodotti sono delle rappresentazioni il più possibile simili ai prodotti effettivamente disponibili in presso il nostro negozio e possono quindi non essere esattamente identici in termini di: tonalità di colore, forma e dimensione, ai prodotti reali che verranno spediti. Antica Gioielleria Cannoletta S.R.L. si impegna a mantenere e se necessario, aggiornare periodicamente, le immagini in modo che non sia percepita da parte del Cliente, nessuna sensibile differenza. I prezzi dei prodotti indicati sul sito sono tasse incluse.
Acquisti e accettazione ordini:
Gli acquisti devono essere effettuati attraverso gli strumenti di commercio elettronico presenti nel sito: https://www.lunamante.com/ in modo che il cliente abbia la possibilità di prendere visione in modo semplice e guidato delle presenti condizioni di vendita e della nostra [Informativa sulla privacy].
È tuttavia possibile inoltrare un odine attraverso altri metodi di comunicazione (e-mail o telefono), ma devono prima essere concordati da parte del Cliente e dallo staff che gestisce le attività del sito. Una volta ricevuto l’ordine il nostro staff controllerà i dati in esso contenuti e darà conferma al Cliente circa le disponibilità della merce entro 24/48 ore e gli comunicherà i dati necessari per completare il pagamento e quindi la transazione. Nel caso un cui la merce non sia al momento disponibile, al Cliente verranno proposte, se possibile, delle soluzioni alternative o verrà, previo consenso del Cliente, considerata valida solo la merce immediatamente disponibile. Nel caso in cui il Cliente abbia in qualche modo già provveduto al pagamento della merce ordinata, ma al momento della spedizione gli articoli non dovessero essere più disponibili, verranno proposte dal nostro staff delle soluzioni alternative, pensate ad hoc o il rimborso totale della merce che non potrà essere spedita.
Il contratto di vendita stipulato tra Antica Gioielleria Cannoletta S.R.L. e il Cliente deve intendersi concluso alla ricezione, da parte del Cliente, della conferma d’ordine, contenente in modo semplice e chiaro, il dettaglio degli articoli acquistati, il prezzo totale incluse le spese di spedizione e il metodo di pagamento selezionato.
È esclusa qualsiasi responsabilità a carico di Antica Gioielleria Cannoletta S.R.L. per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Metodi di pagamento
I metodi di pagamento che accettiamo sono:
- Contrassegno gratuito (pagamento alla consegna)
- Carte di credito o debito
- Pay Pal
- Pay Pal a rate
- Bonifico bancario
In tutti i casi la merce sarà spedita non appena ci sarà pervenuto il reale accredito del pagamento.
Spedizione e tempistica di consegna
I costi di spedizione sono gratuiti in tutta Italia.
Al di fuori del territorio italiano, sono a carico del Cliente e vengono indicati sia dal carrello elettronico, sia nella email di conferma che il Cliente riceverà una volta inviato l’ordine.
Tutti gli ordini il cui pagamento è stato verificato e accreditato, verranno spediti entro 10 giorni lavorativi con corriere espresso GLS e la consegna normalmente avviene entro 48 ore a seconda della zona nel territorio nazionale.
Possono tuttavia verificarsi dei ritardi imputabili al corriere o per forza maggiore, pertanto Antica Gioielleria Cannoletta S.R.L. non avrà alcuna responsabilità nel caso in cui la merce non arriverà a destinazione nei normali tempi previsti. Sarà comunque possibile contattare lo staff di Antica Gioielleria Cannoletta per ricevere informazioni sullo stato della spedizione.
Giacenza
In caso di giacenza presso le filiali del corriere a cui sia stata affidata la spedizione, il Cliente verrà informato via email e dovrà attenersi alla istruzioni fornite per risolvere e ritirare tempestivamente il pacchetto. Potranno essere addebitate delle spese aggiuntive di carattere logistico/amministrativo.
Cambio merce errata o difettosa
Il Cliente è tenuto a comunicarci entro 3 gg lavorativi dalla consegna, la sua volontà di richiedere la sostituzione per aver ricevuto: merce errata o che presenta difetti.
In caso di elaborazione errata di un’ordinazione e cioè se il Cliente dovesse ricevere merce diversa da quella che ha effettivamente ordinato, dovrà comunicarcelo via email, noi risponderemo fornendo tutti i dati necessari per permettere al Cliente di restituire la merce errata. Alla ricezione del pacchetto provvederemo immediatamente alla spedizione della merce corretta e al rimborso delle spese di spedizione che il Cliente ha sostenuto per renderci gli articoli sbagliati.
Non vengono ritirati pacchetti in contrassegno. La merce da sostituire dovrà essere pari al nuovo e quindi non usata, integra e con l’imballo e buste originali.
Diritto di recesso
Dalla data provata di consegna il Cliente avrà 14 giorni di tempo per richiedere il rimborso della merce, esercitando il proprio diritto di recesso ai sensi del D.LGS.206/05 S.M.I e della vigente normativa e dovrà, entro tali termini, inviarci la comunicazione compilando il modulo contatto presente in [questa pagina].
Provvediamo a prendere contatto con il Cliente, il quale dovrà restituire la merce con spedizione a suo carico entro 14 gg, utilizzando una spedizione sicura e tracciabile. La spedizione della merce in restituzione è sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente.
I prodotti oggetto di rimborso non devono essere stati ASSOLUTAMENTE utilizzati, dovranno essere integri e completi di tutte le parti originali, compresi gli imballi, confezioni e le buste di contenimento. Una volta appurata l’integrità della merce, procederemo con il rimborso attraverso lo stesso sistema utilizzato dal Cliente al momento dell’ordine.
Il rimborso si intende per l’intero valore della merce.
Nel caso in cui la merce restituita abbia dei segni di usura, parti mancanti o dei difetti dovuti alla scarsa imbottitura usata per la restituzione, provvediamo ad inviare comunicazione al Cliente, il quale avrà 14 gg di tempo per effettuare il ritiro della merce presso la nostra sede o concordare una rispedizione al mittente, le cui spese saranno a suo carico. Se non viene preso alcun accordo entro il termine indicato, Antica Gioielleria Cannoletta S.R.L. sarà libera da ogni obbligo e potrà riutilizzare la merce come meglio crede.
Leggi qui la nostra [Politica completa su Diritto di recesso e rimborso].
Aggiornamento e modifiche delle Condizioni di vendita
Antica Gioielleria Cannoletta S.R.L. si riserva il diritto di modificare le suddette condizioni di vendita nonché tutti gli altri dati, immagini e informazioni contenute nel sito internet, in ogni momento anche senza preavviso.
Risoluzione controverse [qui link].
Foro competente: foro di IMPERIA.
